SOC administrado 24/7 con NOC integrado y respuesta coordinada.
Cuando el SOC y el NOC trabajan separados, el incidente se pierde en el traspaso. En BITS un mismo equipo vigila seguridad e infraestructura: misma consola, misma guardia y un solo dueño del problema hasta cerrarlo.
- 24/7
- Monitoreo de ciberseguridad
- <15 min
- Respuesta a severidad 1
- 1 equipo
- SOC y NOC, sin traspasos
Tres capacidades que un SOC o un NOC por separado no te dan
El modelo SNOC nace de operar entornos donde una caída y una brecha son el mismo problema visto desde dos ángulos.
Monitoreo de ciberseguridad 24/7 con visibilidad unificada
Una vista operativa que combina eventos de seguridad con salud de infraestructura. Sabes si el pico de latencia es un problema de red o el inicio de una exfiltración, sin abrir dos tickets ni esperar a que dos proveedores se pongan de acuerdo.
Detección y contención proactiva (MDR)
Threat hunting, playbooks de contención y escalamiento estructurado entre SOC y NOC. El que detecta, contiene; el que contiene, informa. Tú recibes el incidente ya cerrado, no una alerta más en tu bandeja.
Análisis asistido por IA
Correlación de eventos y contexto que baja el ruido de alertas, resalta el riesgo real y acelera la decisión. Menos falsos positivos para tu equipo interno y menos horas perdidas persiguiendo señales sin valor.
De la señal cruda a la contención, sin intermediarios
Cuatro fuentes alimentan la correlación; la capa de decisión clasifica y el equipo contiene coordinado con el NOC. Todo queda documentado para auditoría.
Inteligencia externa
- Feeds comerciales de amenazas
- Feeds abiertos
- Inteligencia CERT / ISAC
- Threat intel de fabricantes
Fuentes OSINT
- Monitoreo de dark web
- Foros, pastes y repositorios de filtraciones
- Repositorios de malware
- Campañas de ataque activas
Telemetría interna
- Logs de SIEM
- EDR / XDR / NDR / deception / correo
- Firewall y tráfico de red
- Logs de nube
HUMINT
- Experiencia del analista
- Threat hunting
- Vigilancia en foros cerrados
- Análisis de comportamiento
01 · Correlación y análisis
- Correlación de eventos
- Modelado de comportamiento
- Scoring de riesgo
- Reducción de falsos positivos
02 · Capa de decisión SOC
- Clasificación del incidente
- Asignación de severidad
- Playbooks de respuesta
- Flujos de escalamiento
03 · Contención y respuesta
- Contención vía EDR / XDR
- Playbooks orquestados en identidad, red y nube
- Coordinación con el NOC
- Evidencia y reporte ejecutivo
SOC, NOC y MDR: qué cubre cada modelo
Muchas empresas contratan tres servicios y descubren que ninguno se hace cargo del incidente completo. Esta tabla resume la diferencia en la práctica.
| Modelo | Qué cubre | Dónde se queda corto |
|---|---|---|
| SOC de ciberseguridad tradicional | Detección de amenazas y alertas de seguridad en horario definido. | Deja la disponibilidad y la red a otro equipo; el traspaso alarga la contención. |
| MDR administrado | Detección y respuesta sobre endpoints e identidad, con analistas de guardia. | No ve la salud de tu infraestructura ni coordina cambios en red o nube. |
| NOC | Disponibilidad, desempeño y capacidad de la infraestructura. | No investiga indicadores de compromiso ni ejecuta contención. |
| SNOCaaS de BITS (NOC y SOC juntos) | Monitoreo 24/7, MDR, contención y coordinación de cambios con un solo equipo y un SLA. | Requiere definir alcance y accesos al inicio: eso lo resuelve el Assessment 360. |
Si ya tienes SIEM o EDR, los integramos; no empiezas de cero.
Un proveedor que ya operó lo que a ti te preocupa
Operaciones integradas para entornos donde la disponibilidad, la seguridad y la continuidad no se negocian.
Experiencia operativa real
Operamos ambientes complejos y de gran escala para empresa y gobierno en México, donde la caída, la exposición de datos y la respuesta tardía tienen consecuencias reales, no teóricas.
Convergencia NetSec
Integración nativa entre SOC, NOC e ingeniería de red. Sin silos: contención más rápida, responsabilidades claras y una sola bitácora del incidente.
Procesos maduros y auditables
Flujos, SLA y escalamientos probados en campo, con evidencia lista para auditoría y un reporte ejecutivo que tu dirección entiende sin traducción técnica.
SLA de respuesta por severidad
- Severidad 1Operación detenida< 15 min · 24/7/365
- Severidad 2Degradación con impacto< 1 hora
- Severidad 3Afectación aislada< 4 horas hábiles
- Severidad 4Solicitudes y cambiosSiguiente día hábil
Partners y tecnologías que dominamos
Servicios que se operan dentro del SNOC
El SNOCaaS es la capa de operación. Estas son las capacidades que se ejecutan dentro de ella.
Preguntas frecuentes sobre el SOC administrado
¿Qué diferencia hay entre un SOC administrado y el SNOCaaS de BITS?
Un SOC administrado atiende seguridad y deja la disponibilidad a otro proveedor. El SNOCaaS opera ambas con el mismo equipo, la misma telemetría y un solo modelo de escalamiento, así que nadie se pasa el incidente entre áreas.
¿Los servicios SOC 24/7 incluyen contención o solo avisan?
Incluyen contención. Ejecutamos playbooks sobre EDR/XDR, identidad, red y nube según lo autorizado en el acuerdo, y coordinamos con el NOC los cambios necesarios para restablecer la operación.
¿Tengo que cambiar mis herramientas actuales?
No. Integramos tu SIEM, EDR, firewalls y nube existentes. Si hay huecos de visibilidad, el Assessment 360 los identifica y proponemos el mínimo necesario para cerrarlos.
¿Cómo se mide el servicio de ciberseguridad administrada?
Con SLA por severidad, tiempo de detección y contención, reducción de falsos positivos y reporte ejecutivo mensual con hallazgos, incidentes y acciones pendientes de tu lado.
¿Desde dónde se opera el monitoreo 24/7?
Desde nuestro centro de operaciones en Chihuahua, con cobertura para clientes en Ciudad Juárez, Monterrey y el resto de México, en español y con escalamiento a ingeniería local.
¿Puedo probarlo antes de firmar un contrato anual?
Sí. La PoC de 30 días despliega monitoreo sobre un alcance acotado (una sede, un segmento crítico o un grupo de servidores) con reporte de resultados al cierre.
¿Cuánto cuesta un SOC administrado 24/7 en México?
El costo se calcula por usuarios, endpoints y fuentes de log integradas, no por un paquete fijo. Un SOC administrado suele costar una fracción de armar el equivalente interno, porque no pagas licencias de plataforma, contratación de analistas ni turnos nocturnos. Después del Assessment 360 entregamos una cotización cerrada por alcance.
¿Qué diferencia hay entre SOC, MDR y XDR?
El SOC es el equipo y el centro de operaciones que vigila 24/7; MDR es el servicio administrado de detección y respuesta que ese equipo entrega; XDR es la tecnología que correlaciona endpoint, red, identidad y nube en un solo caso. En BITS el SOC administrado presta MDR usando XDR como plataforma.
¿El SOC administrado cubre redes industriales y entornos OT?
Sí. Monitoreamos redes OT y SCADA con sensores pasivos que no interfieren con el proceso productivo, y los playbooks de contención se diseñan para no detener la línea. La segmentación IT/OT y el inventario de activos se definen antes de activar la detección.
¿Listo para dejar de perseguir alertas?
Arranca con un Assessment 360 para conocer tu postura actual, o lanza una PoC de 30 días para validar el SOC administrado de BITS en tu propio ambiente. Sin cambiar tus herramientas.