Más tecnologías alcanzan simultáneamente la madurez que en cualquier otro momento en la memoria reciente. Actualización a la mentalidad digital y todos sus beneficios

Aprovechar al máximo la nube, los dispositivos móviles, los grandes datos, la IoT, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y otras tecnologías de madurez requerirá que las organizaciones se abran a nuevas formas de pensar. Actualización a la mentalidad digital y todos sus beneficios

Los proveedores de tecnología también tendrán que abrir sus mentes, que es una de las razones por las que SAP ofrece su nuevo sistema de innovación digital. SAP Leonardo debe centrarse en los resultados comerciales de sus usuarios, especialmente aquellos impulsados ​​por tecnologías de maduración como IoT, según Stacy Crook, directora de investigación de IoT de IDC.

“La gran estrategia de SAP para IoT es … vincular a las personas con cosas y procesos”, declaró Crook en TechTarget el lunes. “SAP tiene un profundo conocimiento de la industria y mucha información que será útil en estos flujos de trabajo de IoT”.

Pero los usuarios que buscan aprovechar al máximo esa información, y los flujos de trabajo de IoT, deben cambiar su forma de pensar. Y aunque Internet está llena de listas que definen la mentalidad digital, SAP tiene una nueva definición de cuatro partes que incluye la inversión en tecnología de próxima generación.

Mejorando la resolución de problemas y la participación de los empleados

“Los líderes [en transformación digital] informan un alto nivel de inversión en computación en nube y movilidad empresarial, crecimiento de dos dígitos en big data y análisis e Internet of Things (IoT), e hipercrecimiento en aprendizaje automático e inteligencia artificial”, afirmó un Estudio SAP realizado con Oxford Economics publicado la semana pasada.

Una transformación digital impulsada por SAP Leonardo ya ha permitido a la fuerza laboral de Caterpillar Inc. solucionar problemas en tiempo real y mejorar los resultados comerciales. El sistema rindió una excelente participación de los empleados durante el proyecto reciente para el gigante de fabricación basado en Peoria, según Marty Groover, gerente de tecnología operativa de productos de construcción comercial en Caterpillar.

“Sin tener que retirar todos los datos del sistema, automáticamente se inicia el uso cognitivo de los datos para resolver problemas en el momento, de modo que podamos producir una mejor calidad de procesos y productos”, dijo Grover sobre Digital Manufacturing Insights en SAP Leonardo Live la semana pasada. “A los empleados por hora les encanta y quiere más”.

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Pero el hecho de que los usuarios disfrutan de la tecnología digital no significa que comenzaron a favor de ella.

Ganar sobre trabajadores renuentes

Puede haber muchos obstáculos para la transformación digital, desde la falta de liderazgo hasta la falta de experiencia en gestión del cambio, como señaló el estudio de SAP / Oxford. Pero la aceptación de los profesionales médicos conservadores fue fundamental en el hospital cardíaco más grande de América Latina, según Guilherme Rabello, gerente de inteligencia comercial y de mercados de InCor (Instituto do Coração – HCFMUSP).

“Tuvimos que convencerlos de que … la tecnología no los sacaba de su servicio principal, sino que les ayudaba a brindar una atención aún mejor a sus pacientes”, dijo Rabello en SAP Leonardo Live. “Entonces nos comprometimos con todos ellos por adelantado, y les mostramos por qué estábamos haciendo [lo que estábamos haciendo]”.

La incorporación de InCor de SAP Leonardo fue rápida, especialmente para los profesionales médicos más jóvenes que se sienten cómodos en el entorno digital, según Rabello. Y el piloto liberó el 85 por ciento del tiempo de enfermeras de InCor; porque pasaron menos tiempo anotando puntos de datos, podrían dedicar más tiempo a conectarse con sus pacientes.

Ahora imagina a un paciente con aproximadamente 10,000 sensores enviando más de 5,000 señales por segundo.

Agilización de las operaciones del tren de alta velocidad

De la misma manera que un médico quiere que los pacientes se mantengan saludables, sin tratamiento innecesario, el principal operador de trenes de Italia busca la manera más eficiente de mantener sus trenes funcionando de manera óptima, según Danilo Gismondi, CIO de Trenitalia Spa. Big Data Analytics utiliza datos de los sensores de IoT de cada tren para ayudar a Trenitalia a minimizar los tiempos de inactividad y los costos de mantenimiento al fijar los trenes cuando las condiciones, no los horarios, lo dictan.

“Estábamos buscando una plataforma de extremo a extremo, no una sola, sino algo capaz de administrar la gran cantidad de datos provenientes de los sensores a bordo”, dijo Gismondi sobre el Sistema de Gestión de Mantenimiento Dinámico en SAP Leonardo Live. “La plataforma debe gestionar estos datos, transformando la información para los encargados de la toma de decisiones y los responsables del mantenimiento”.

Además, la metodología estadística de vanguardia dentro de SAP Leonardo predice mal funcionamiento y averías, lo que ayuda a Trenitalia a mejorar sus procesos de mantenimiento y su servicio a cerca de 2 millones de pasajeros cada día. También ayuda a detectar fallas o problemas técnicos que, de lo contrario, podrían haber sacado fuera de servicio a un tren perfectamente bueno para realizar un mantenimiento innecesario.

Tecnologías de maduración y mentalidades

“Lo que diferencia a los líderes es que han internalizado la necesidad de transformar su forma de pensar y lo que hacen: crear una mentalidad digital en toda la organización”, afirma el estudio de SAP / Oxford. “Esta es la diferencia entre decir ‘necesitamos una aplicación móvil’ y ‘necesitamos nuevas formas de atender a los clientes de la manera en que quieren que les sirvan'”.

Caterpillar, InCor y Trenitalia eligieron buscar nuevas formas de atender a sus clientes, desarrollar su mentalidad y madurar sus modelos de negocio al mismo tiempo que la tecnología madura, como IoT y Big Data. Los beneficios incluyen una mayor participación de los empleados, una mayor eficiencia, un mínimo tiempo de inactividad del equipo y costos de mantenimiento reducidos. Actualización a la mentalidad digital y todos sus beneficios

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