Servicios Administrados de SAP BASIS

Los entornos más complejos de SAP BASIS pueden ser operados, administrados y respaldados de manera eficiente por el equipo más adecuado, conozca más sobre nuestros servicios.

SAP BASIS

¿Qué es SAP BASIS?

El equipo de SAP BASIS es esencial para mantener el sistema en perfectas condiciones y garantizar su correcto desempeño.

Libera tu carga de trabajo y maximiza el rendimiento de tu sistema SAP con nuestros Servicios Administrados de SAP BASIS

SAP BASIS la administración del sistema SAP que incluye actividades como instalación y configuración, equilibrio de carga y rendimiento de las aplicaciones SAP que se ejecutan en Java y SAP ABAP. Esto incluye el mantenimiento de diferentes servicios relacionados con la base de datos, el sistema operativo, la aplicación y los servidores web en el entorno del sistema SAP y detener e iniciar el sistema.
Las responsabilidades clave de SAP Basis Administrator incluyen:

Instalación y configuración del sistema

Equilibrio de carga en servidores

Gestión del rendimiento de diferentes componentes.

Gestión de interfaces e integración con servidores

Gestión de servidores y diferentes servicios.

Libera tu carga de trabajo y maximiza el rendimiento de tu sistema SAP con nuestros Servicios Administrados de SAP BASIS.

Nuestros Servicios

¿Por qué elegir el soporte de BITS para los servicios administrados SAP Basis?

Es nuestro trabajo asegurar el correcto funcionamiento y disponibilidad de su sistema, así como una respuesta rápida si ocurre un desastre, los administradores de SAP Basis son la primera línea de defensa para toda la empresa, es por eso que cuando se necesita un sistema tan crítico tenemos Cobertura 24/7. Ahí es donde BITS entra en juego para usted y su negocio.

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BITS SAP BASIS

Beneficios de nuestros servicios administrados SAP Basis

Reduce el costo de las operaciones de TI

El conocimiento experto, la implementación continua de innovaciones y el uso de herramientas y procesos de mejores prácticas reducen drásticamente los costos de operación de TI.

Reduce riesgos operacionales

No se preocupe más por los riesgos de operación, nuestro equipo siempre está monitoreando su sistema.

Incrementa la capacidad de innovación.

Emprender un trabajo innovador con la ayuda del conocimiento técnico existente de un socio especializado en servicios de SAP, así como el acceso a las últimas tecnologías y productos.

Asistencia inmediata

La naturaleza de misión crítica de SAP significa que el soporte técnico debe abordarse de inmediato y resolver los problemas rápidamente.

Copia de seguridad y recuperación ante desastres

Contamos con respaldo de su sistema para cualquier accidente para recuperar sin perder información importante.

Mantenimiento

Monitoreo proactivo del sistema que cubre la salud del sistema, la copia de seguridad de la base de datos, el rendimiento y más.

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Confía en nuestros expertos

Nuestros administradores de base remota pueden ayudar a su empresa en las siguientes tareas administrativas.

Administrador de sistemas

Ajuste del rendimiento del sistema, supervisión de la disponibilidad, el rendimiento, las copias de seguridad y el estado, las migraciones, las actualizaciones y las instalaciones, las tareas críticas, todo realizado siguiendo las mejores prácticas de SAP

Administrador de base de datos

Ajuste, actualización y optimización del rendimiento de la base de datos, aplicación de parches de base de datos, ajuste de parámetros de rendimiento, configuración y supervisión de tareas de mantenimiento.

Administrador de acceso de usuario

Cree cuentas de usuario, asigne roles de seguridad, autorice informes de auditoría de investigación de problemas y asistencia.

Gestión diaria

Tenga en cuenta la aplicación, los errores del sistema, la administración del transporte, las copias de seguridad del cliente, las actualizaciones del sistema, las actualizaciones del paquete de soporte y la aplicación de parches del kernel.

Contamos con la experiencia y calidad de servicios personalizados, contacta ahora con nuestros asesores SAP BASIS

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Por qué elegirnos

Mejore la agilidad del sistema y reduzca los riesgos empresariales con nuestros servicios administrados SAP Basis

Nuestro equipo de expertos BASIS especializados le dará la tranquilidad que necesita para mantener su sistema SAP actualizado, seguro y funcionando de manera eficiente sin interrupciones. El servicio brinda una respuesta rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana para mejorar el rendimiento y la agilidad del sistema al mismo tiempo que reduce los riesgos comerciales.
Programe una cotización con nuestros asesores para hablar más sobre los servicios administrados de SAP BASIS.

SAP BASIS en las mejores manos: Descubre nuestros servicios administrados para una gestión eficiente de tu sistema, Contáctanos para más información.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre servicios administrados SAP Basis

¿Qué son los Servicios Administrados de SAP BASIS?

Los Servicios Administrados de SAP BASIS son un conjunto de servicios que brindan soporte y gestión integral de los sistemas SAP de una organización. Incluyen tareas como instalación, configuración, monitorización, mantenimiento y actualización de los componentes de BASIS, como el sistema operativo, la base de datos y la plataforma de aplicaciones SAP.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Servicios Administrados de SAP BASIS?

Algunos de los beneficios de utilizar Servicios Administrados de SAP BASIS son:Expertise especializado: Los proveedores de servicios administrados cuentan con profesionales altamente capacitados y certificados en SAP BASIS, lo que garantiza un soporte de alta calidad y conocimiento técnico especializado.Mayor disponibilidad: Los proveedores de servicios administrados suelen ofrecer monitoreo y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza una alta disponibilidad de los sistemas SAP.Actualizaciones y parches: Los proveedores se encargan de aplicar actualizaciones, parches de seguridad y mejoras funcionales de manera regular, asegurando que los sistemas SAP estén al día y funcionando de manera óptima.Reducción de costos: Al externalizar la administración de BASIS, las organizaciones pueden reducir los costos asociados con la contratación y capacitación de personal interno, así como con la infraestructura necesaria para el soporte SAP.

¿Qué servicios suelen incluir los Servicios Administrados de SAP BASIS?

Los servicios que suelen incluir los Servicios Administrados de SAP BASIS son: Instalación y configuración de sistemas SAP. Monitoreo y gestión de rendimiento de los sistemas SAP. Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas SAP. Actualización de versiones y aplicaciones de SAP. Gestión de usuarios y seguridad. Copias de seguridad y recuperación de datos. Soporte técnico y resolución de incidencias. Optimización de la infraestructura y recursos de BASIS.

¿Cómo se diferencia el soporte de SAP BASIS de los Servicios Administrados de SAP BASIS?

El soporte de SAP BASIS generalmente implica un nivel básico de asistencia técnica por parte del proveedor de SAP. Por otro lado, los Servicios Administrados de SAP BASIS ofrecen una gestión integral de los sistemas SAP, incluyendo tareas de mantenimiento, monitoreo y administración continua.El soporte de SAP BASIS se centra principalmente en la resolución de problemas puntuales y consultas técnicas, mientras que los Servicios Administrados de SAP BASIS van más allá, brindando una supervisión proactiva, mantenimiento preventivo, actualizaciones regulares y una gestión completa del entorno SAP.

¿Cuál es el costo de los Servicios Administrados de SAP BASIS?

El costo de los Servicios Administrados de SAP BASIS puede variar según el proveedor de servicios y la complejidad de los sistemas SAP a administrar. Generalmente, se establecen acuerdos de nivel de servicio (SLA) y se basan en una estructura de tarifas mensuales o anuales.Es recomendable ponerse en contacto con diferentes proveedores de servicios y solicitar cotizaciones personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de la organización.Es importante destacar que, aunque pueda representar un costo adicional, los beneficios de contar con un soporte especializado y una gestión integral de los sistemas SAP suelen superar ampliamente los gastos asociados.

¿Cómo puedo elegir un proveedor de Servicios Administrados de SAP BASIS confiable?

Al elegir un proveedor de Servicios Administrados de SAP BASIS confiable, es recomendable considerar los siguientes aspectos:Experiencia y especialización: Asegúrate de que el proveedor cuente con experiencia comprobada en la administración de sistemas SAP BASIS y que su equipo esté compuesto por profesionales certificados y capacitados en este ámbito.Referencias y testimonios: Solicita referencias y testimonios de otros clientes que hayan utilizado los servicios del proveedor. Esto te dará una idea de la calidad y el nivel de satisfacción que han experimentado con los servicios ofrecidos.Flexibilidad y personalización: Asegúrate de que el proveedor pueda adaptarse a las necesidades específicas de tu organización y ofrezca servicios personalizados que se ajusten a tus requerimientos particulares.Certificaciones y alianzas: Verifica si el proveedor tiene certificaciones relevantes de SAP y si ha establecido alianzas estratégicas con otros proveedores de tecnología que puedan complementar los servicios ofrecidos.Cobertura y disponibilidad: Asegúrate de que el proveedor ofrezca soporte y monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que pueda brindar cobertura en múltiples zonas horarias si tu organización opera a nivel global.SLAs y métricas de rendimiento: Revisa los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) propuestos por el proveedor, que definan los compromisos en términos de tiempos de respuesta, tiempos de resolución de incidencias y disponibilidad de los sistemas.Seguridad y confidencialidad: Asegúrate de que el proveedor tenga políticas y medidas de seguridad robustas para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos de tu organización.

¿Qué ocurre si tengo un problema o una incidencia en mi sistema SAP mientras utilizo los Servicios Administrados de SAP BASIS?

En caso de tener un problema o una incidencia en tu sistema SAP mientras utilizas los Servicios Administrados de SAP BASIS, puedes contactar al proveedor de servicios administrados. Ellos deben contar con un equipo de soporte técnico disponible para atender y resolver las incidencias de manera oportuna.Dependiendo de la gravedad y la criticidad del problema, el proveedor tomará las medidas necesarias para solucionarlo. Esto puede implicar desde una asistencia remota para resolver el problema hasta una intervención presencial en el sitio, si es necesario.Es importante contar con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) bien definido que especifique los tiempos de respuesta y las acciones a seguir en caso de incidencias, para asegurar una pronta y efectiva resolución de los problemas.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para utilizar los Servicios Administrados de SAP BASIS?

Los requisitos técnicos para utilizar los Servicios Administrados de SAP BASIS pueden variar según las necesidades y la infraestructura de cada organización. Sin embargo, algunos requisitos comunes pueden incluir:Licencias de SAP: Es necesario contar con las licencias adecuadas de SAP para los componentes y módulos que se utilizarán en los sistemas administrados.Acceso remoto: Se requiere tener una conectividad confiable y segura para permitir el acceso remoto al entorno SAP por parte del proveedor de servicios administrados.Infraestructura de hardware y software: Es importante contar con la infraestructura adecuada, incluyendo servidores, almacenamiento y redes, para soportar los sistemas SAP y permitir su administración eficiente.Requisitos de seguridad: Se deben establecer medidas de seguridad adecuadas, como firewalls, cifrado y políticas de acceso, para proteger los sistemas SAP y los datos de la organización.