Nos centramos en proporcionar una rápida transformación y agilidad en todos los canales, lo cual permite que pueda mejorar la proximidad con sus clientes y ofrecerles una experiencia excepcional y uniforme en cualquier punto de contacto. Elaboramos productos que reducen los costes, el tiempo y la complejidad, y que le permiten centrarse en la estrategia y la innovación. Nuestros productos cubren cinco áreas principales: comercio, marketing, facturación, ventas y servicios, y le ofrecen la información y la flexibilidad necesarias para convertirse en un líder. qué es sap hybris

Hoy en día muchas empresas no conocen a sus clientes con profundidad y se enfocan en diseñar productos basados en estudios, cuya aplicación alcanza a sólo un fragmento del mercado dejando al resto en el anonimato.

¿Qué Es SAP Hybris?

Es una plataforma de comercio electrónico multicanal que proporciona una avanzada gestión de datos de clientes, herramientas de marketing y procesos comerciales unificados para todos los canales.

Para Que Sirve SAP Hybris.

Esta plataforma permite a las empresas transformar su relacionamiento con los clientes, innovar en su forma de hacer negocios y simplificar su uso de tecnología trayendo como resultado aumentos de ventas y fidelización de los clientes.

Lo invitamos a leer también ¿Qué es el Growth Hacking? ¿Cómo el software está comiendo el mundo?

¿Cómo Lo Hace?

• Captación de clientes potenciales.

• Diseño de campañas de marketing para cada canal.

• Creación de sitio web.

• Brinda experiencias personalizadas a cada cliente.

• Integración con directa con el ERP.

• Recolectando datos del comportamiento de los cliente.

Un claro ejemplo es el de Lorna Jane, una marca australiana de ropa deportiva que encontró en esta solución el potencial necesario para incrementar sus ventas hasta 400%.

La implementación de Hybris en su sistema de atención al cliente proporcionó una experiencia agradable a los potenciales compradores, convertirlos en clientes, y a su vez fue capaz de soportar la gran cantidad de pedidos online. Ahora la marca cuenta con 130 tiendas en Australia, 20 en Estados Unidos y continua sus planes de expansión.

¿Qué Puedes Hacer Con SAP Hybris?

SAP Hybris está diseñado para una fácil implementación e integración en sus sistemas actuales. Permite crecer de manera conjunta, a medida que evolucionan las necesidades de su empresa. Ya que todos los componentes son compatibles, el proceso de transición se vuelve más fácil cuantos más productos SAP Hybris utilice.

Algunos de los productos que tienen SAP Hybris son:

Comercio.

Proporciona a los clientes una experiencia consistente y significativa en cada canal y cada vez que se requiera.

Márketing.

Hay que entender a los clientes y responder a sus comportamientos en tiempo real para darles lo que quieren y cuando lo quieran.

Facturación.

Se debe proporcionar una mejor experiencia de pago al cliente y encontrar nuevas fuentes de ingresos para agilizar su proceso de cotización a efectivo.

También puede interesarle: La transformación digital se trata del cómo, no del qué

Ventas.

Venda eficazmente a las personas adecuadas, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Servicio.

Mantenga a los clientes volviendo por más con el servicio de atención al cliente que conduce el compromiso verdadero.

Hybris como un servicio.

Como tip hay que crear aplicaciones dinámicas, convierta más clientes y ahorre tiempo con YaaS, el ecosistema de micro servicios más potente y avanzado del mundo.

En resumen, SAP Hybris te permite generar valor en cada punto de contacto con el cliente ya sea de forma física o digital y reaccionar a sus necesidades en un tiempo preciso. qué es sap hybris