Contact center : managed helpdesk
Enriquezca las experiencias del cliente


‘Amazon Connect’ de Bits
Bits se esfuerza por defender la experiencia del cliente digital sin fronteras. Entregamos Amazon Connect en una dimensión completamente diferente forjada a nivel mundial con nuestra mejor red de su clase y servicios de voz complementarios. Nos hemos asociado a nivel mundial con los mejores del mercado para ofrecer interacciones dinámicas para los clientes. ¡Nuestra experiencia en integraciones empresariales e IA garantizará que los clientes que adopten Amazon Connect tengan una gran experiencia!
¿Por qué elegir Bits?
Crear un nuevo centro de beneficios
Aumente la retención de clientes y aumente las ventas a través de una experiencia personalizada, divertida e innovadora.
Experiencias de formas
Capacite a los agentes de sus clientes con información contextual, mejorando la resolución del primer contacto, reduciendo la necesidad de tareas repetitivas y mejorando la productividad de la fuerza laboral.
Retener clientes
Aproveche las capacidades habilitadas por IA para permitir el autoservicio del cliente, personalizar experiencias y aumentar la lealtad y el valor de por vida de los clientes.
Vaya al mercado más rápido con presencia global
Libérese de las limitaciones de los sistemas locales con un centro de contacto nacido en la nube. Con licencias simplificadas, así como integraciones de telecomunicaciones existentes, podemos ayudarlo a reducir su costo total de propiedad y ponerlo en funcionamiento rápidamente.
Experiencia que importa
Confíe en el soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con servicios personalizados y profesionales de un equipo capacitado de más de 4000 expertos en cinco centros de contacto de servicio en todo el mundo para la evaluación, el diseño, la entrega y el soporte.
Conéctese instantáneamente con los clientes
La plataforma de soporte al cliente diseñada por Tata Communications lo ayuda a brindar una mejor interacción con el cliente y una experiencia de usuario más atractiva. Además de mejorar el compromiso visual, también aseguramos poderosas capacidades de comunicación para sus sitios web y aplicaciones, lo que le brinda a su marca una imagen distintiva. Nuestras plataformas de soporte al cliente en tiempo real en todo el mundo permiten a las empresas una cobertura global sin problemas y se conectan con los clientes utilizando la aplicación integrada sin mucha interrupción.

Recursos

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