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BITS Outsorcing de Soporte IT

BITS le ayudamos a delegar todo el servicio de IT,bajo los más altos estándares de cumplimiento, seguridad.

Disfrute de la experiencia de nuestra experiencia en ITIL y Cobit.

Obtenga y mantenga una ventaja competitiva al administrar la tecnología esencial para el éxito de su negocio.

Nuestros servicios de TI administrados están diseñados para satisfacer sus necesidades, desde soluciones de administración de terminales para empleados hasta la administración completa de su compleja infraestructura de TI.
Le proporcionamos servicios y soluciones de Outsourcing de soporte TI de la mano de líderes en la industria.
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Preparándose para su éxito, proporcionamos Outsourcing de Soporte IT.

Gestión y soporte de TI

Soluciones para pequeñas y grandes empresas, los servicios de TI administrados son uno de los factores más importantes en el desarrollo empresarial. Nuestros servicios le brindan servicios de administración de TI de extremo a extremo y soporte para todas las tecnologías cubiertas para que pueda estar al tanto de su construcción de una ventaja competitiva en su mercado.

Para resolver sus problemas técnicos de manera rápida y eficiente. También ofrecemos soporte de TI de emergencia a empresas que experimentan problemas con su tecnología empresarial.

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Soluciones en la Nube

En la actualidad los servicios de cloud management están en todas partes, BITS está aquí para ayudar a su empresa a tener éxito con sus servicios de TI usando la mejor tecnología y basados en los más altos estándares de la industria.

Si está listo para acelerar el crecimiento de su negocio con servicios en la nube, nuestro equipo de profesionales certificados puede guiarlo hacia el éxito con la solución en la nube adecuada que funcione mejor para su negocio. Desde el diseño, la selección, la implementación y el soporte, lo hacemos todo.

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Seguridad de información

La seguridad de sus datos e información es tan fundamental para su organización como cualquier otra función comercial y es un componente esencial de los servicios de TI administrados.

Nuestras soluciones incluyen una amplia gama de servicios, que incluyen antivirus administrado, antispam y antimalware, servicios avanzados de recuperación de correo electrónico, monitoreo de seguridad en tiempo real 24x7x365 y capacitación en concientización sobre seguridad para el usuario final. Mejore la seguridad de su organización con los servicios de outsourcing de soporte TI.

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Estrategia TI

Cada organización tiene necesidades únicas, por lo que es importante elegir empresas de consultoría de TI que puedan funcionar mejor con su infraestructura actual. A través de nuestros servicios de Outsourcing de soporte y consultoría de TI estratégica continua, podemos proporcionar una experiencia incomparable centrada en llevar su organización al siguiente nivel. En BITS, colaboramos con su organización y brindamos orientación estratégica sobre una variedad de temas, incluida la estrategia en la nube, la planificación del presupuesto de TI, la gestión de riesgos, la seguridad de TI, el análisis del flujo de trabajo empresarial, la planificación de la continuidad del negocio, las pruebas de cumplimiento, la evaluación de TI y la planificación estratégica.

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COMO FUNCIONA

Descubre como sacamos el máximo provecho a su entorno de TI

04 FASES

01. Descubra
Descubra todo su TI en tiempo real y de un vistazo con un mapa de Endpoints, y tome decisiones rápidas y precisas que den lugar a niveles de eficiencia y valor revolucionarios en toda su empresa.
02. Gestione
Gestión de endpoints intuitiva y automatizada desde un solo panel con una experiencia de trabajo personalizada y segura en cualquier lugar.
03. Proteja
Tenga la confianza de saber que su empresa está protegida con una gestión continua de las amenazas y un acceso seguro a todos los usuarios, dispositivos, aplicaciones y redes, en cualquier momento y lugar.
04. Mejore
Mejore y automatice las tareas rutinarias de TI y resuelva los problemas antes de que los usuarios tengan conocimiento de ellos,

Confiado por las empresas líderes

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Ayuda inmediata

Damos una respuesta rápida a la mesa de ayuda justo al recibir la solicitud de los clientes.
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Asesoria

El conocimiento llega con la edad y el tiempo. Nuestros expertos se aseguran de que funcione.
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Ingenieria

Implementamos las mejores practicas de ingeniería en los proyectos con altos estándares de calidad.
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Experto en tecnología

Se elaboran planes tecnológicos para atender todo tipo de solicitudes y demandas.
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El 100% de nuestros clientes actuales y recurrentes se sienten satisfechos con los resultados finales.

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Preguntas Más frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Outsourcing de Soporte IT.

¿Qué es el outsourcing de soporte IT?
El outsourcing de soporte IT es el proceso mediante el cual una empresa contrata a un proveedor externo especializado en servicios de tecnologías de la información para gestionar y resolver problemas relacionados con sus sistemas informáticos, redes, hardware y software.
¿Cuáles son las ventajas de contratar outsourcing de soporte IT?
Algunas ventajas del outsourcing de soporte IT incluyen:Reducción de costos operativos al no necesitar personal interno especializado. Acceso a conocimientos y experiencia de expertos en tecnología. Mayor enfoque en el núcleo del negocio, dejando el soporte IT en manos de profesionales. Escalabilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa. Disponibilidad de servicios de soporte 24/7 para mantener la operatividad continua.
¿Qué servicios de soporte IT suelen ofrecer los proveedores externos?
Los servicios de soporte IT pueden variar según el proveedor, pero generalmente incluyen:Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Resolución de incidencias y problemas técnicos. Configuración y administración de redes y servidores. Actualizaciones de software y parches de seguridad. Respaldo y recuperación de datos. Soporte remoto y asistencia técnica en tiempo real.
¿Cuándo es recomendable considerar el outsourcing de soporte IT?
Es recomendable considerar el outsourcing de soporte IT cuando:La empresa no cuenta con personal interno con el conocimiento técnico suficiente. Se buscan formas de reducir costos operativos y gastos de infraestructura. Se necesita acceder a tecnologías y herramientas especializadas sin invertir en ellas directamente. Se quiere asegurar una atención continua y rápida para resolver problemas tecnológicos.
¿Cómo garantizar la seguridad de los datos al contratar outsourcing de soporte IT?
Para garantizar la seguridad de los datos, es esencial seleccionar un proveedor de confianza y con experiencia en protección de la información. Se deben establecer acuerdos contractuales sólidos que incluyan cláusulas de confidencialidad y seguridad. Además, es aconsejable verificar las prácticas de seguridad y cumplimiento del proveedor con estándares de la industria.
¿Qué diferencia hay entre outsourcing y offshoring de soporte IT?
El outsourcing de soporte IT se refiere a la externalización de servicios a un proveedor externo, ya sea dentro o fuera del país. En cambio, el offshoring implica delegar tareas específicas o procesos a una empresa o equipo ubicado en otro país, generalmente con el objetivo de aprovechar costos laborales más bajos.
¿Cuáles son los desafíos más comunes del outsourcing de soporte IT?
Algunos desafíos comunes incluyen:Comunicación efectiva entre el equipo interno y el proveedor externo. Garantizar la calidad y rapidez en la resolución de problemas. La posibilidad de diferencias culturales y de horario entre los equipos. Mantener la seguridad y privacidad de la información compartida con el proveedor.
¿Cómo se determina qué proveedor de outsourcing de soporte IT es el adecuado para mi empresa?
Para elegir el proveedor adecuado, es importante evaluar su experiencia en el sector, referencias y casos de éxito previos. También se debe tener en cuenta la variedad de servicios que ofrecen, sus capacidades técnicas y si se alinean con las necesidades específicas de tu empresa. Una evaluación minuciosa ayudará a tomar una decisión informada.
¿El outsourcing de soporte IT es solo para grandes empresas?
No, el outsourcing de soporte IT es adecuado tanto para grandes empresas como para PYMES. Las pequeñas y medianas empresas también pueden beneficiarse al acceder a recursos técnicos y conocimientos especializados sin la necesidad de contratar personal a tiempo completo, lo que les permite centrarse en sus actividades principales.
¿Qué aspectos debe incluir un contrato de outsourcing de soporte IT?
Un contrato de outsourcing de soporte IT debe incluir:Los servicios detallados que se proporcionarán. La duración del contrato y las condiciones de renovación o finalización. Acuerdos de nivel de servicio (SLA) que establezcan los tiempos de respuesta y solución de problemas. Cláusulas de confidencialidad y seguridad de datos. Responsabilidades y obligaciones tanto del proveedor como de la empresa contratante.